Welche Erfahrung habt ihr mit Direktversicherern gemacht, sind sie im Bereich Service, Erreichbarkeit, Kosten der Hotline etc. auf dem Niveau der normalen Autoversicherer?
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Sind Direktversicherer genau so servicefreundlich wie die "normalen" Anbieter?"
Frage von
quickster
quickster | Abstimmungen | |
|---|---|
| nach meiner Erfahrung ja.... | 4 |
| weder noch.... | 1 |
Antworten (5)
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0Antwort von cosinus Abgestimmt für: weder noch....
Ich kann nur aus meiner Erfahrung sprechen, dass die meisten Versicherer einen relativ guten Service haben. Niemand kennt alle Anbieter und nicht jeder Sachbearbeiter ist gleich, also kann man das schlecht beantworten wenn nur so grob unterteilt wird ..
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0Antwort von quertreiber Abgestimmt für: nach meiner Erfahrung ja....
Weil ich glaube, dass sie am meisten durch ihre andere Vertriebsstruktur einsparen. Der Servicebereich ist gegen Einsparungen sehr empfindlich, hier mus man gut aufgestellt sein.
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0Antwort von
demosthenesdemosthenes
Abgestimmt für: nach meiner Erfahrung ja....Als ich mal ein Reh von der Strasse geschubst hatte, lief die gesamte Abwicklung schnell und professionell.
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0Antwort von dengler Abgestimmt für: nach meiner Erfahrung ja....
Die Hotlines sind genau so teuer und man wartet etwa gleich lang, bis man jemanden an die Strippe bekommt. So hab ich es zumindest empfunden.
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0Antwort von
RennleiterRennleiter
Abgestimmt für: nach meiner Erfahrung ja....
sind sie das schon. Sie müssen genauso auf Kundenzufriedenheit achten wie alle anderen auch.
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