Gibt es ein Frist für Reparaturen.Mein Wagen steht 6 Wochen in der Werkstatt
Mein Auto (noch kein Jahr alt noch unter Garantie) hat einen defekten Zundschloß und wurde abgesleppt und zum Händler gebracht. Das war vor 6 Wochen.Der Werkstatt hat es bis jetzt nicht reparieren können nach mehrer versuche. Gibt es einen Gesetzlichen Frist das der Händler entweder das ganze System ausbauen und neu -oder sogar einen Neuwagen zu verfügung stellen müssen oder muß ich nur warten auf ewig :( Ich hab ein Leihwagen aber ich hätte gerne meins zurück!
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Tja, wie siehts denn aus? Habt ihr was vereinbart? Ohne einen entsprechenden Termin können die noch ewig reparieren.
Bei einem Zündschloss wüsste ich jetzt aber auch nicht unbedingt was da so lange dauert. Also sprich mit denen und frag wann sie fertig werden. Lass den Termin fixieren und dann kannst du auch was unternehmen.
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Wenn der Leihwagen auf Kosten des Händlers geht, ist das natürlich nicht so einfach. Ich würde der Werkstatt eine angemessene Frist setzen, so eine Woche oder evtl. auch zwei. Vielleicht fragst du aber auch einmal bei einem anderen Vertragshändler, ob es bei der Beschaffung dieses Ersatzteils lange Lieferzeiten ab Werk gibt.
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Antwort von bonnie 22.06.20121 Mitglied fand diese Antwort hilfreich
Also 6 Wochen für ein Zündschloss erscheinen mir doch etwas sehr lang. Woran liegt es denn? Hast du da mal genau nachgefragt? Vielleicht sind es auch Gründe wo die Werkstatt an sich nichts für kann. Lieferprobleme etc. - Würde mir da erstmal einen aktuellen Stand der Dinge holen, bevor man das hier bewerten kann.
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Antwort von Thorsten67 08.07.2012
hi,
du solltest mal zu deinem Anwalt für Verkehrsrecht gehen.
Mfg
Bonnie danke für dein Antwort. Die Werkstatt hat das Teil 4 mal bestellt aber immer erkennt das System die Schlüsseln nicht.Der Sachbearbeiterin von Zentrale Kundendienst sagt die wollen nicht das ganze System erneuen und haben mir erzählt die wurden der Fehler finden wollen auch für zukünftige Kunden.Ich sagte wenn die das nicht hinkriegen denn müssen sie das ganze Ding ausbauen und neu machen oder? Aber ich hab natürlich keine Ahnung-leider:( Und Ich soll Geduld haben! Aber wie lange muß ich noch Geduld haben!